みなさん、こんにちは！ 淵上大夢です！ あなたの声はどんな特徴を持っていますか？ 「○○な声ですね！！」 一度は、そのように言われたことがある方も多いのではないでしょうか？ 声の特徴は人それぞれ・・ 個性ともいえますね！！ それでは、どんなときにあ…

みなさん、こんにちは！ 淵上大夢です！ 日本を訪れる海外からの観光客が増える中、外国語による公共の場の整備も以前よりは進んでいます。 それでも、ちょっとしたことでわかりずらいことって、たくさんありますよね。(´`)=3 これは、逆に日本人が海外に出…

みなさん、こんにちは！ 淵上大夢です！ 前回のブログで、「ノンバーバル」、つまり言葉によらないコミュニケーションについて書きましたが、今回もその続きです！ 「ノンバーバル」の一つに、体の動き、ジェスチャーがあります。 手の動きもジェスチャーの…

みなさん、こんにちは！ 淵上大夢です！ コミュニケーション手段には、実際の言葉を使う方法と、言葉以外の手段を使う方法があります。みなさんも無意識でどちらも使っています。 では、「言葉以外」とは何でしょうか？ これは「ノンバーバル」と呼ばれてい…

みなさん、こんにちは！ 淵上大夢です！ 夕食で出会った風景。 外食していたのですが、そのとき仕事を抜け出して来店した風な、ちょっと疲れた中年の男性があとからやってきました。 ややにぎやかだったこともあり、その男性は大声で何度叫んでも、店員さん…

みなさん、こんにちは！ 淵上大夢です！ 「笑顔」の伝播やつながりについて、これまでもご紹介していますが、今日のランチタイムにはこのようなことがありました。 イタリアンスタイルの、おしゃれなお店。 ランチタイムは特ににぎわっていて、大忙し・・ そ…

みなさん、こんにちは！ 淵上大夢です！ 今日も笑顔のつながりについて書いてみたいと思います！ みなさんは、大切な人のためにプレゼントを探すとき、どのようなことを考えますか？ どんな気分でしょうか？ 私は、相手が喜んでいる顔をイメージしながら選ぶ…

みなさん、こんにちは！ 淵上大夢です！ 何かのメッセージを伝えるとき、言葉はとても大切ですが、それ以上に重要な役割を果たすこともある存在は、「非言語コミュニケーション」の要素。 これは、ジェスチャーや声、間や空間、時間、体の動きや表情などです…

みなさん、こんにちは！ 淵上大夢です！ カスタマーサービスに電話をする機会がありました。 電話でのコミュニケーションというのは、表情が見えないため、双方にとって努力が必要。 同じものを同じ場で共有していないことにより、的確な説明が求められまる…

みなさん、こんにちは！ 淵上大夢です！ みなさんは、第一印象をどのぐらい信じるでしょうか？ ある説によると、人間の第一印象は最初の7秒で決まるといわれています。 その7秒での直観は、意外と的を得ていることが多いことを私は体感しています。 しかし、…

みなさん、こんにちは！ 淵上大夢です！ 時代とともに、コミュニケーションの手段が増えてきましたね。 手紙や電話がメインだった時代から、メール、そしてさまざまなSNS・・と選択肢が増えました。 歩きながら電話ができる・・、場所が離れている人とも瞬時…

みなさん、こんにちは！ 淵上大夢です！ 「目は口ほどに物を言う」ということわざがあります。 「目」が伝えてくれる情報、そしてコミュニケーションのおける役割は大変多く、非言語コミュニケーションの分野でも研究がなされています。 「目」以外にも情報…

みなさん、こんにちは！ 淵上大夢です！ コミュニケーションには大きく分けると、言葉を用いたコミュニケーションと、言葉以外の手段を用いた非言語コミュニケーション (ノンバーバルコミュニケーション) があります。 コミュニケーションにおいては、言葉以…